关于屠龙班售后以及常见问题

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研神考研屠龙全程班

1,屠龙课程如何售后?

答:购买之后给账号,小程序提交问题48小时内回复解决。

2,课程怎么看,几台设备?

答:课程是百度云网盘,百度云保存下载后用大黄蜂播放器看。一个大黄蜂的账号可以同时登录绑定2台设备。

3,买了屠龙班的课程,但是没下载播放器,也没绑定设备,也没登录过,能退吗?

答:加密课程一旦给出激活码不退不换,不知道到底看没看(无法验证,验证完码也废了),也不会处理这样的售后。

4,屠龙全程班包不包括名师专项或者机构专项,套餐的英语数学政治和单独的英语数学政治是不是一样的?

答:全程包含名师专项以及所有机构, 套餐公共课/专业课 和单独的是一样的 ,只是套餐价格便宜。

5,请问考研屠龙班每个班级够有附带电子讲义吗?

答:只要官方后台原本提供,我们这边也会下载提供。 部分官方是选择直接邮寄纸质版本的,这个我们会单独扫描上传。

6,屠龙班级售后问题如何处理,比如课程链接和谐,讲义缺失,课程卡顿等等?

答: 提交答疑小程序,教程里面有对小程序的使用说明。有问题先提交小程序。如果48小时后没有妥善处理,联系客服。

7,屠龙班级的课程是否包含23/22年的?

答: 包含23+22的权限, 赠送22考研课程,23年考研全程班持续更新(也就是22年全年更新,23年的考研初试在22年的12月中旬,所以屠龙考研加密账号有效期截止23.2月份)。

8,屠龙考研班级会不会更新直播课程?

答:会的 同步官网

9,屠龙语言班级会不会更新直播课程?

答:不会,渠道不制作直播课,语言班级无论是售卖还是要求新东方机构定制的课程,官方上的直播课程都没有,只有录播。

10,相关大黄蜂播放器的问题~

♛闪退:目前没有出现过这样的问题,如果出现重新安装即可。

♛设备:除了安卓平板不支持,其他设备都支持。默认可以绑定两个设备,随意组合。

♛授权:如果显示未授权问题,提交售后时 是一定要给账号+后台未授权课程显示截图。

♛课件:无法导入问题,确定课程登录好大黄蜂,并且课程已经保存网盘且已经下载。

♛黑屏:统一卸载播放器,重新安装,保障课程下载完整的,下载的时候不要打电话,操作其他的东西。如果还不行请换设备操作;后台支持2台的;

 

相关说明:
1、网盘下载链接失效关注下方公众号回复:“考研群”群文件中按路径获取资料。
2、有任何问题如无解压密码等,请联系客服微信:ningr888 或 ifwp88,QQ:306889680。
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